Era Bisnis Asuransi digitalisasi

Demi meningkatkan daya saing, Asuransi Astra memperkuat bisnisnya lewat digitalisasi.

Demi meningkatkan daya saing, Asuransi Astra memperkuat bisnisnya lewat digitalisasi. 

CEO Asuransi Astra Rudy Chen mengemukakan perjalanan digital yang sudah dimulai tahun lalu masih akan terus berlangsung dalam jangka panjang.

Selain menyederhanakan proses bisnis utama, digitalisasi membuat pelanggan lebih nyaman karena layanan asuransi bisa diakses lebih mudah dan cepat hanya lewat sentuhan jari. Saat ini semua bisnis bergerak ke era digitalisasi. Asuransi pun harus bisa bergerak ke arah sana untuk memberi value added pada customer dalam memberi kemudahan dan kecepatan.

Para pelanggan sudah merasa puas dengan digitalisasi yang diterapkan perusahaan Astra. Namun pelayanan akan terus disempurnakan agar kepuasan pelanggan meningkat. Selain kepuasan, pelanggan juga butuh customer experience yang menjadi salah satu faktor penentu dalam memilih asuransi. 

Ke depannya, Asuransi Astra akan memberikan layanan yang lebih personal untuk pelanggan yang jadi pedoman dalam membuat inovasi di bidang bisnis klaim dan akuisisi. (Editor: Maria L. Martens)

astaga wanita asuransi digital bisnis